Propuesta de un método de uso y captura de las lecciones aprendidas en la gestión de requisiciones de materiales durante la ingeniería de detalles en la disciplina de instrumentación en proyectos mineros

Abstract

Este trabajo de tesis tiene como objetivo, lograr una propuesta práctica que permita de la recolección, tipificación, registro y publicación de experiencias. Esto se hace inspeccionando al interior de un megaproyecto, en la etapa de diseño y construcción, en un entorno compuesto por tres organizaciones (mandante, EPCM y proveedora) durante la ingeniería de detalles, mientras se gestionan las adquisiciones de la instrumentación del proyecto. Basándose en las teorías de Gestión del conocimiento, Visión sistémica, Gestión de adquisiciones, Teoría de encuestas y Madurez de Kerzner, se elaboró un marco teórico que sirviera de referencia para formular el problema: “¿Cómo puede(n) la(s) organización(es) internalizar en prácticas y procedimientos, las desviaciones identificadas y resueltas durante las labores propias de las adquisiciones de activos y capitalizar este conocimiento en un aumento de eficiencia?”. Para ello se desarrolló la “Definición y diseño de la investigación”, y posterior selección de las “unidades de análisis”; para proceder a la “recolección de la evidencia” mediante encuesta, observación directa y entrevistas. Los resultados obtenidos nos dicen que: las organizaciones, no cuentan con un sistema de gestión de lecciones aprendidas y, se pudo observar, que la realimentación de información es deficiente o nula. La investigación concluyó que el registro, almacenamiento y distribución más eficiente de las lecciones aprendidas, es basándose en una plataforma de software con una base de datos. El aporte del trabajo de tesis consiste en proponer que “si” la organización mandante incluye la exigencia contractual de considerar las “lecciones aprendidas” xiv como un entregable y el EPCM lo exige a sus proveedores adjudicados, entonces las organizaciones contarán con un elemento vinculante que ampare esta labor.Más...