Aplicación de la gestión del conocimiento para la creación y monitoreo de contratos de prestación de servicios en una compañía minera

Abstract

Durante el proceso de creación de contratos, se detectan errores en las tomas de requerimientos, hay escasez de controles en la etapa de ejecución y re-trabajos, los cuales llevan a no cumplir los compromisos establecidos. Dentro los objetivos, se quiere lograr la gestión del conocimiento para poder aplicarla a la administración y control de los contratos, creando procedimientos y controles que permitan una gestión más eficiente. La metodología de estudio que se utilizará será del tipo descriptiva, el método de investigación es inductivo. Las fuentes y técnicas de recolección principalmente serán entrevistas y encuetas. Se espera identificar los problemas, causas y efectos de la administración de contratos, dar a conocer las ventajas que se producirán al aplicar la gestión del conocimiento en la creación y administración de contratos, determinar controles y procedimientos que permitan un monitoreo más eficiente. La empresa ha mostrado durante mucho tiempo las falencias que tiene, respecto a la creación y administración de contratos, y se espera que el aporte de este trabajo para la empresa, sea mejorar la gestión de contratos que existe actualmente, optimizando la administración y control. Se puede concluir que las metodologías a utilizar, el Capital Intelectual y la Gestión del Conocimiento en conjunto, apuntan al manejo, captura y distribución del conocimiento al interior de la organización.Más...