Model for the Creation and Decision-Making in Project Management Offices (PMO)

Abstract

Durante la evolución de la gestión de proyectos, diversos autores han propuesto teorías sobre los roles y las estructuras de las Oficinas de Gestión de Proyectos (PMO). En la literatura puede identificarse una amplia variedad de PMO. En esencia, cada PMO ha sido adaptada a la organización que la sustenta. Sin embargo, la elevada tasa de fracaso de proyectos y PMO sugiere que es posible generalizar las mejores prácticas. La primera sección del capítulo de métodos introduce diversos conceptos relacionados con la gestión de proyectos y las PMO. La segunda sección presenta un modelo para los procesos de creación y toma de decisiones dentro de las PMO. El núcleo de la propuesta se centra en los métodos de toma de decisiones para las PMO y en cómo estos evolucionan con la incorporación de la inteligencia artificial. Asimismo, se analizan distintos contextos de PMO y las mejores prácticas para los escenarios estudiados. El trabajo también examina los diversos roles existentes dentro de las PMO y su relación con los niveles de madurez en gestión de proyectos. En el análisis de resultados, la propuesta es validada por expertos en la materia mediante técnicas computacionales basadas en aproximaciones lingüísticas y el método Delphi.Más...