Diseño de un sistema de control de gestión en el área de revestimientos de Minera Escondida Limitada

Abstract

Este trabajo de investigación, tiene por misión principal de diseñar un Sistema de Control de Gestión en el área de Revestimientos perteneciente a la Superintendencia de Mantenciones Mayores de Minera Escondida Limitada. Este problema se plantea debido a que se requiere de algún instrumento que permita evaluar de manera permanente las posibles desviaciones que se presentan en el control de cumplimiento en los procesos de planificación y mantención (ejecución) del área de Revestimientos, además, involucran a las empresas Flsmidth y Russell quienes prestan los servicios de Cambio de Revestimientos y mantención de equipos de apoyo al cambio de revestimientos respectivamente en Minera Escondida Limitada. Por lo anterior, también se necesita disponer de indicadores coherentes con los objetivos y principales procesos, para luego mejorar el nivel de retroalimentación, perfeccionando las actividades que se realizan, de acuerdo a las brechas entre las metas y los resultados reales observados. Es importante señalar que el estudio realizado fue de tipo descriptivo-evaluativo, pues se describe, registra y analiza las diferentes actividades o procesos que se realizarán en el área de Revestimientos incluyendo las actividades de las empresas Flsmidth y Russell. Para esto se precisaron un conjunto de indicadores de gestión del área, luego se procedió a la normalización de los mismos, para finalizar con el Diseño del Sistema de Control de Gestión, utilizando como herramienta el Tablero de Control, con todos los indicadores, para su respectiva validación y aplicación en el Área de Revestimientos de la Superintendencia de Mantenciones Mayores.Más...