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Examinando Facultad de Economía y Administración por Materia "Administración de Empresas"
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Publicación Diseño de un sistema de control de gestión en el área de revestimientos de Minera Escondida Limitada(2015) Muñoz-Rosas, Carlos; Álvarez-Castillo, Fernando Aurelio; Universidad Católica del NorteEste trabajo de investigación, tiene por misión principal de diseñar un Sistema de Control de Gestión en el área de Revestimientos perteneciente a la Superintendencia de Mantenciones Mayores de Minera Escondida Limitada. Este problema se plantea debido a que se requiere de algún instrumento que permita evaluar de manera permanente las posibles desviaciones que se presentan en el control de cumplimiento en los procesos de planificación y mantención (ejecución) del área de Revestimientos, además, involucran a las empresas Flsmidth y Russell quienes prestan los servicios de Cambio de Revestimientos y mantención de equipos de apoyo al cambio de revestimientos respectivamente en Minera Escondida Limitada. Por lo anterior, también se necesita disponer de indicadores coherentes con los objetivos y principales procesos, para luego mejorar el nivel de retroalimentación, perfeccionando las actividades que se realizan, de acuerdo a las brechas entre las metas y los resultados reales observados. Es importante señalar que el estudio realizado fue de tipo descriptivo-evaluativo, pues se describe, registra y analiza las diferentes actividades o procesos que se realizarán en el área de Revestimientos incluyendo las actividades de las empresas Flsmidth y Russell. Para esto se precisaron un conjunto de indicadores de gestión del área, luego se procedió a la normalización de los mismos, para finalizar con el Diseño del Sistema de Control de Gestión, utilizando como herramienta el Tablero de Control, con todos los indicadores, para su respectiva validación y aplicación en el Área de Revestimientos de la Superintendencia de Mantenciones Mayores.Publicación Propuesta de un modelo de cuadro de mando integral para la gestión de servicios inspección técnicas de obras(2013) Espinoza-León, Patricio; Universidad Católica del NorteEl presente documento tiene por objetivo proponer una solución a la gestión de análisis de proyectos de inversión (en adelante API), en una empresa de ingeniería de la región de Antofagasta. La solución propuesta nace como una necesidad de la operación, ya que el servicio resuelve las necesidades de las otras gerencias que conforman la estructura matricial de cualquier minera. Las principales fases a controlar y/o gestionar son: ingeniería, adquisición, y como última etapa la construcción. Para cada una de ellas las tareas en forma genérica para su concepción hasta el término son las actividades de licitación-adjudicación. Una mala estimación en ingeniería o adquisición lleva a estrechar los tiempos de construcción lo que trae consigo consecuencias directas en plazo o monto, para cumplir el compromiso en los plazos contractuales, esto implica una aceleración de los trabajos, y no está contemplado como alcance inicial lo que obliga aumentar los recursos presupuestados. Se implementara un cuadro de mando integral (CMI) para un servicio de inspección técnica de obras (en adelante ITO) y se pretende erradicar el problema que se genera, respecto a que los proyectos en sus distintas fases son evaluados al final de la ejecución, sino que por el contrario estos sean analizados durante su concepción hasta el final del proceso. La presente investigación pretende plantear una alternativa de implementación rápida y fácil de introducir en la organización, y a su vez corregir los distintos procesos o niveles que conforman el CMI.