Tesis Magíster
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Examinando Tesis Magíster por Materia "Administración de empresas"
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Publicación Como mejorar el EBIT de una empresa regional aplicando técnicas de estrategia empresarial de marketing de servicio Castro(2011) Etcheverry-Menares, Rodrigo; Cuevas-Castro, Rodrigo; Vergara-Castro, Marcelo; Álvarez-Castillo, Fernando Aurelio; Universidad Católica del NorteLa administración moderna sugiere separar y especializar las áreas de negocios dentro de una misma empresa, de manera tal de lograr identificar con mayor nitidez las fortalezas y debilidades que se puedan generar y trabajar sobre ellas, ya sea, potenciando las fortalezas e introduciendo mejoras a los aspectos que se presenten más debilitados. Esta tarea se lleva a cabo inyectando recursos humanos, financieros, aplicando estrategias y reordenando los procesos. Según el tamaño de la compañía la subdivisión también se aprecia al interior de centros de negocios o centros de costos. El caso que veremos en esta tesina se enfoca precisamente en un área que está dentro de un centro de negocios o centro de costos, la cual, no logra cumplir los resultados operacionales exigidos por la alta dirección y definidos como estándar por esta compañía. La presente tesis se enfoca en cómo poder revertir este resultado calificado como insatisfactorio. El presente trabajo tiene como objetivo la aplicación de estrategias empresariales existentes, de la cual, se generará una nueva unidad de negocio denominada “recomp” que se dedicará a la reconstrucción o reparación de componentes usados con piezas o partes nuevas (repuestos) y también la aplicación de técnicas de marketing que permitirán una adecuada inserción en el mercado que la empresa desarrolla sus funciones.Publicación De la RSE a la creación de valor compartido como herramienta de gestión empresarial(2012) Guzmán-Hurtado, Óscar Domingo; Fernández-Vergara, Nelson; Universidad Católica del NorteSe analizan los enfoques de “Michael Porter y Mark Kramer” y los enfoques de RSE de Milton Friedman y Edward Freeman, del cual se desprenden un análisis comparativo de RSE y CVC, como también de las posturas clásica y moderna de RSE. Se trata de la Teoría de Valor Compartido, como una visión que involucra la creación de valor económico y social para las empresas y para las comunidades en las cuales se insertan. El objetivo de esta tesina es, identificar las etapas necesarias para transitar de la Responsabilidad Social Empresarial, al logro de la Creación de Valor Compartido. De acuerdo a lo anterior, se hace necesario un análisis sistémico en función de la estrategia desarrollada por la empresa, a través de una investigación de las corrientes importantes de pensamiento, análisis de un caso real y la entrega de acciones para desarrollar RSE a CVC. Los resultados esperados buscan que a través de un análisis técnico de la materia, se pueden desarrollar finalmente estrategias traducidas en acciones para cada stakeholders y/o grupos de interés, según su categorización de riesgo, de manera de poder identificar su estado de riesgo y establecer de esta forma, acciones de mitigación o de anticipación y evitar externalidades negativas. Finalmente se expone y se desarrollan los pasos necesarios para la creación de valor compartido, repensando las necesidades de los clientes, los productos y los mercados con una mirada más amplia, redefiniendo la productividad en la cadena de valor incluyendo los impactos sociales, ambientales y económicos, y en último término facilitar el desarrollo de clúster locales que contemplen las características y las necesidades de las comunidades en las que se desarrollan, para generar finalmente valor compartido.Publicación Estrategias de alineamiento del recurso humano del negocio(2011) Calfas-Lagos, Milena; Villar-Vargas, Mario; Universidad Católica del NorteToda organización para ser competitiva en los mercados actuales, debe identificar su ventaja competitiva, el tipo de organización que es, sus mercados objetivos, sus mercados actuales y potenciales, clientes, su visión de negocios, entre otras variables, las cuales deben ser consideradas dentro del análisis al momento de definir su estrategia de negocio actual y futura. Para que la estrategia de la empresa permita cumplir con sus objetivos establecidos, debe generar valor para sus clientes y para sus accionistas a través de los productos o servicios entregados. En este contexto, se requiere alinear el recurso humano a la estrategia definida por la empresa, lo cual requiere de acciones concretas que permitan la generación de una relación estratégica entre ambos actores que facilite el cumplimiento de la misión y visión de la organización. Este artículo describe los aspectos teóricos del concepto estrategia y del aporte que debe generar el recurso humano para ser un socio estratégico. La generación de valor entregado por el recurso humano es un aspecto importante, que lo proyecta más allá del compromiso tradicional, ampliando su alcance a lo que es la gestión estratégica, donde la participación del recurso humano genera indudablemente ventajas competitivas que se traducen en un gran aporte al logro de los objetivos organizacionales.Publicación Incubadora de empresas; una alternativa para apoyar el surgimiento de pequeñas y medianas empresas innovadoras en Santa Cruz-Bolivia(2012) Fernández-Laura, Williams Jorge; Álvarez-Castillo, Fernando Aurelio; Universidad Católica del NortePublicación Modelo de negocios para un mercado de servicios de lujo : Caso empresa productora de eventos(2013) Bugueño-Páez, Carlos Francisco; Maureira-Valdivieso, Eric Antonio; Acuña-Contreras, Carolina Andrea; Veneros-Alquinta, Diana María; Universidad Católica del NorteEl objetivo del estudio es proponer un modelo de negocios aplicable a una empresa de servicios de lujo de la segunda región, identificando y comparando varios modelos de negocio existentes en la bibliografía, que se ajuste a la realidad de la segunda región, y sea capaz de entregar flexibilidad y adaptación a la empresa de servicios de lujo en el caso que cambie la realidad económica de la región o el país. La metodología que se utilizó para el estudio, fue a través de la revisión de fuentes primarias, estadísticas del INE, análisis de papers, libros y tesis relacionadas con modelos de negocio y la industria de los servicios de lujo en la producción de eventos. Después de analizar todas las fuentes y tipos de modelos de negocios y cuáles son las características principales de éstos, se propuso el Modelo de Negocio de Osterwalder, para aplicarlo a una empresa de servicios de lujo de la región de Antofagasta, se definieron también conceptos como servicio y lujo para que el lector esté familiarizado con los términos específicos. Se obtuvo un modelo de negocio descrito a través de nueve bloques, identificando los principales clientes, recursos, actividades, fuentes de ingreso y costo, primordiales para crear una propuesta de valor, que permitirá a la empresa de servicios de lujo, comprender su funcionamiento de manera simple, clara y generar valor en sus clientes ofreciendo un servicio integral de calidad a un valor que pueda ser pagado por segmento Abc1 y C2 de la región de Antofagasta.Publicación Propuesta de lineamientos estratégicos para la empresa CSTS E.I.R.L.(2014) Espinoza-Vicentela, Vanessa Cristina; Torrejón-Gallo, Berta; Universidad Católica del NorteEl objetivo de esta tesis es proponer los lineamientos estratégicos para la empresa CSTS E.I.R.L. Debido a que CSTS no posee ningún tipo de planificación estratégica y al tratarse de un emprendimiento sin herramientas formales de gestión, se utiliza una herramienta competitiva de análisis y diseño con el objetivo de obtener una imagen teórica, simplificada, sistémica y visual de la empresa. Es por este motivo que se desarrolla en primera instancia el lienzo CANVAS del modelo de negocios de CSTS a través de una entrevista semiestructurada con el dueño de la empresa respecto a los nueve módulos que involucra este modelo. Finalmente, el análisis de toda esta información fundamental obtenida tanto a través del lienzo CANVAS del modelo de negocios como de la investigación expuesta en el marco teórico, ha permitido desarrollar una propuesta a CSTS de sus lineamientos estratégicos, elaborando una propuesta de visión, misión y valores para la empresa.