Diseño de un sistema de gestión estratégica para Sociedad Concesionaria Autopistas de Antofagasta S.A.

Abstract

La presente investigación se lleva a cabo en una empresa de aparición reciente en el mercado regional de Antofagasta y que tiene por objeto la construcción, operación y conservación de infraestructura de una red de carreteras interurbanas de 207 km. en la región de Antofagasta. Como se sabe, la región cuenta con yacimientos mineros importantes, principalmente de cobre, con una gran demanda impulsada por economías emergentes como India y China, que los últimos veinte años ha incrementado su demanda de cobre a tasas de 13,6%, motivado por el crecimiento de su infraestructura, con esto es fácil deducir la oportunidad que surge para la creación de empresas de bienes y servicios cuyo objetivo sea la de satisfacer los cada vez más crecientes requerimientos de la Gran Minería, pero esto conlleva una gran competencia, con lo cual cada vez las empresas deben ser más eficientes en sus procesos, administrar sus activos y gestionar sus conocimientos, con el objetivo de ser más competitivos, no perder el foco que necesariamente debe lograr sus ventajas competitivas sustentables, lo que permitirá afianzarse en el tiempo y crecer alcanzando sus objetivos empresariales, entregando valor a la región y, por qué no, al país. Sin embargo, la actualidad y los recientes acontecimientos han demostrado lo volátil que puede ser el ingreso de una empresa que se encuentra en la región de Antofagasta, donde su desarrollo es muy sensible al comportamiento de la Gran Minería. La investigación propone un sistema de gestión estratégica para Sociedad Concesionaria Autopistas de Antofagasta, produciendo un Cuadro de Mando Integral, donde se vacían los objetivos estratégicos para la organización, permitiendo que sean comprendidos a todos los niveles de la compañía.Más...