Lafferte-Sepúlveda, Tomás Antonio
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Lafferte-Sepúlveda
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Tomás Antonio
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Publicación Diseño de una PMO en una empresa de montajes y servicios que se percibe de baja madurez(2017) Lafferte-Sepúlveda, Tomás Antonio; Lafferte-Sepúlveda, Tomás Antonio; González-León, Alfredo Danilo; Universidad Católica del Norte; Universidad Católica del NorteComo es sabido, la Gestión del Conocimiento, es una herramienta para ordenar los procesos de las empresas en la administración de sus proyectos, capturando sus experiencias para ser materializadas en lecciones aprendidas que buscarán mejorar los procesos en ejecución. Sin embargo, es importante que estos procesos se divulguen principalmente en sus profesionales claves y otros, que componen los equipos de trabajo. La presente investigación se implementará en el ámbito organizacional de una Empresa de Montajes y Servicios (EMS), que desarrolla sus actividades en el mercado local. Esta empresa desarrolla proyectos, integrando soluciones con recursos propios que permite dar solución a sus clientes, satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo con las expectativas en sus proyectos. La EMS, se caracteriza por sus compromisos de excelencia y profesionales, sin embargo, no cuenta con procesos claros y de seguimiento que le permitan capturar desviaciones y permitir decidir a tiempo su corrección en sus proyectos en ejecución. Por lo cual, una herramienta que le permitiría lograr y mejorar su desempeño será la implementación de la Gestión del Conocimiento, basados en el PMBOK 5ta. Edición (2005). Este estudio está patrocinado por la EMS, por lo que se garantiza el acceso a la información y el tratamiento de los datos entregados por las fuentes primarias consultadas y su alcance es diseñar una metodología aplicable a su realidad, sin embargo, existe aplicación de algunos de los procesos durante este estudio, mejorando el desempeño de estas áreas, para que en el futuro se implemente los restantes.