Alvarado-Acuña, Luis SegundoDíaz-Márquez, Darío AlbertoUniversidad Católica del Norte2025-05-132025-05-132018https://doi.org/10.82218/tft61438941https://repositorio.ucn.cl/handle/20.500.14729/8941Se propone, a través de esta tesis, elaborar una propuesta metodológica para la implementación gradual de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en una Dirección de Informática inserta en una universidad, de acuerdo a las necesidades que se establezcan. La investigación se desarrollará en la Dirección de Informática de la Universidad de Antofagasta. La problemática principal, es la casi nula competencia en la gestión de proyectos complejos, produciendo en gran parte de ellos errores en su gestión. Estos errores hacen referencia a que en los proyectos de Tics no existiría un control y supervisión exhaustiva por parte de principales líderes de la dirección, lo cual conlleva a que no desarrollen adecuadamente la planificación de sus proyectos. Por tanto, la propuesta pretende dotar a la organización de un plan, que al ser implementado, servirá para mejorar los procesos internos claves en gestión de proyectos, contribuir a aumentar el nivel de madurez en gestión de proyectos de la organización y resolver problemas concretos de la organización para aumentar el éxito en el desarrollo de sus proyectos. Se toman para este proceso herramientas de la Teoría de Creación del Conocimiento de Nonaka y Takeuchi (1995) y del Modelo de Madurez Organizacional en Dirección de Proyectos de KPM3 Kerzner (2005).259 páginaseshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad de AntofagastaUniversidadesTesishttps://ror.org/02akpm128https://orcid.org/0000-0002-8607-4574info:eu-repo/semantics/openAccessAdministración y ComercioCiencias de la Ingeniería y de la TierraDesarrollo Social, Económico y Cultura RegionalCiencias SocialesEconomía y Negocioshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf4